Loja online é condenada a indenizar cliente vítima de golpe com dados vazados
Uma loja virtual do Rio Grande do Norte foi condenada a ressarcir e indenizar um consumidor que caiu em um golpe usando informações de uma compra feita no próprio site da empresa. A Justiça determinou a devolução de R$ 1.151,50 e o pagamento de R$ 3 mil por danos morais ao cliente.
O consumidor havia adquirido um guarda-roupa pela plataforma, mas recebeu mensagens de um falso representante informando o cancelamento do pedido e solicitando um novo pagamento pelo mesmo valor para reativar a compra. Os golpistas tinham acesso a detalhes da transação, como valor, produto e dados do pedido, além de utilizarem a identidade visual e nome da loja para dar credibilidade ao golpe.
Após efetuar o pagamento do boleto falso, o cliente confirmou com a empresa que havia sido vítima de fraude. O juiz responsável destacou que a empresa é responsável pela segurança dos dados e transações na plataforma, apontando falha na proteção das informações do consumidor. Já o banco que intermediou o pagamento foi absolvido, pois não houve comprovação de falhas ou envolvimento no golpe.
Resumo: Uma loja online foi condenada a pagar R$ 4,1 mil a um cliente que caiu em golpe após vazamento de dados de compra. Os criminosos usaram informações reais para aplicar a fraude, e a empresa foi responsabilizada pela falta de segurança na plataforma.
Com informações do g1 RN.
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