Aplicativo de entregas é condenado a indenizar cliente ameaçado por restaurante
Um aplicativo de entregas foi condenado a pagar R$ 5 mil por danos morais a um consumidor que sofreu ameaças após cancelar um pedido em Mossoró, no Rio Grande do Norte. A decisão do 3º Juizado Especial Cível e Criminal da cidade reconheceu a responsabilidade da plataforma no caso.
O cliente havia solicitado uma refeição pelo app, mas, ao receber o alimento em condições inadequadas, cancelou o pedido e teve o valor estornado. No entanto, o responsável pelo restaurante foi até o local onde o consumidor estava hospedado para intimidá-lo com gritos e buzinaços, situação que só terminou com a intervenção da polícia.
O consumidor, que é pessoa com deficiência, relatou que o episódio provocou uma crise hipertensiva que exigiu atendimento médico urgente. A juíza responsável considerou que a plataforma faz parte da cadeia de consumo ao gerenciar dados e pagamentos, e por isso deve responder pelos danos morais causados. O pedido de ressarcimento por danos materiais foi rejeitado por falta de provas.
Com informações do g1 RN.
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