Plano de saúde e clínica são condenados por cancelar exame sem aviso no RN
Um plano de saúde e uma clínica em Natal foram obrigados a indenizar uma cliente após cancelarem, sem aviso prévio, um exame agendado para seu filho. A mulher precisou viajar de Mossoró até a capital potiguar para a consulta, que acabou não acontecendo. Além do transtorno, ela teve que pagar uma taxa extra de R$ 130, porque a clínica informou que o plano não cobria todo o procedimento.
A juíza Welma Ferreira, do 3º Juizado Especial Cível e Criminal de Mossoró, determinou o pagamento de R$ 5 mil por danos morais e R$ 585,76 por danos materiais. A decisão ressaltou que a cliente tentou confirmar o exame diversas vezes antes da viagem, recebeu confirmação da clínica, mas ao chegar ao local, foi surpreendida com o cancelamento sem qualquer aviso.
Além disso, a consumidora arcou com despesas de combustível para a viagem, que não foram ressarcidas pelo plano ou pela clínica. A empresa responsável pelo exame não apresentou justificativa nem contestou a ação judicial. A juíza destacou que a conduta configura falha na prestação de serviço e violação do Código de Defesa do Consumidor.
Resumo: Plano de saúde e clínica de Natal foram condenados a indenizar cliente de Mossoró após cancelamento sem aviso de exame agendado para seu filho. A mulher teve custos extras e não foi reembolsada pela viagem. A decisão aplicou o Código de Defesa do Consumidor e fixou indenização por danos morais e materiais.
Com informações do g1 RN.
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