Família recebe R$ 20 mil por atraso de 14 horas em voo para Natal
A Justiça do Rio Grande do Norte determinou que uma companhia aérea indenize em R$ 20 mil uma família que enfrentou quase 14 horas de atraso em um voo de retorno de Porto Alegre para Natal. Cada um dos quatro integrantes receberá R$ 5 mil por danos morais.
O voo, realizado em julho de 2025, tinha conexão em Guarulhos, São Paulo. O atraso na primeira etapa fez a família perder o segundo voo. No aeroporto, eles ficaram mais de duas horas para serem realocados no voo seguinte, enfrentando fila com pouco atendimento, ambiente desconfortável e problemas com hospedagem e bagagem.
A empresa alegou atraso curto e culpa dos passageiros pela conexão apertada, afirmando que prestou assistência conforme as regras da Anac. O juiz considerou que a companhia é responsável pelo itinerário e que a presença de crianças pequenas agravou o sofrimento da família, justificando a indenização.
Resumo: Uma família foi compensada em R$ 20 mil após quase 14 horas de atraso em voo com conexão perdida para Natal. O juiz entendeu que a companhia aérea tem responsabilidade integral pelo atraso e que os transtornos foram agravados pela presença de crianças pequenas.
Com informações do g1 RN.
Publicar comentário